RPM STUDIO

CONDITIONS GÉNÉRALES

Commande et enregistrement

Les demandes d’évaluation sont acceptées par e-mail et doivent inclure les informations suivantes : nom de la voix off professionnelle, durée et étendue du projet, utilisation et services supplémentaires tels que la découpe ou la synchronisation de fichiers.

Une confirmation du prix par e-mail, un Bon de commande ou un contrat de collaboration continue sont les fondements sur lesquels nous nous reposons pour débuter un projet d’enregistrement.

Le script d’enregistrement doit être envoyé en pièce jointe à l’e-mail à titre de fichier distinct. Le script doit être définitif, sans aucun commentaire éditorial invitant à modifier des termes, et doit inclure un guide de prononciation pour le vocabulaire technique ou atypique et pour les noms de sociétés, noms, noms de famille, régions et abréviations susceptibles de poser un problème à la voix off professionnelle, ainsi que des informations concernant l’intonation et le rythme de l’enregistrement. Les supports de référence sont toujours les bienvenus.

En cas de doute quant à l’évaluation du support, par exemple, si aucun script n’est prêt, RPM se réserve le droit d’examiner le support afin de fixer son prix avec précision et de façon définitive.

Chaque date d’enregistrement est déterminée de manière individuelle et dépend du choix du comédien voix off, de la complexité technique de l’enregistrement et de la durée du support enregistré.

Delivery and acceptance / Livraison et acceptation

Une fois terminé, le projet est envoyé à la personne l’ayant commandé, par e-mail ou WeTransfer, dans un fichier unique au format MP3 (enregistrements de comédiens voix off : mono, MP3 128 ko, autres productions : stéréo, MP3 256 ko). La conversion des sons en d’autres formats et la division en plusieurs fichiers nécessitent des accords supplémentaires.

La partie ayant commandé le projet est tenue de vérifier le projet de production et d’en accuser réception dans les trois jours qui suivent la date à laquelle RPM envoie (ou met à disposition) celui-ci. L’absence d’objection au cours de ce délai vaudra acceptation définitive du projet de production. RPM décline toute responsabilité quant à une quelconque perte (notamment quant aux coûts d’enregistrement des cassettes de diffusion, aux coûts des campagnes, etc.) résultant de la non-vérification, par le client, de l’exactitude du texte enregistré/du spot accompagnant le script.

Les objections au projet de production doivent être soumises par écrit dans les 3 jours qui suivent la date à laquelle la prestation sonore est fournie. Sans quoi, RPM n’est nullement tenue d’apporter des corrections.

Corrections / Corrections

RPM est tenue d’apporter des corrections si le contenu enregistré ne se conforme pas au script définitif, s’il y a des erreurs de prononciation ou si la qualité de l’enregistrement n’est pas conforme aux paramètres demandés.

Toute correction entraînant une modification du script après que l’enregistrement a été fourni ou qui est imputable à une prononciation/une directive de style manquant de clarté fera l’objet de frais supplémentaires.

Live sessions / Sessions en direct

Si la personne ayant passé la commande ne se connecte pas à une session en direct programmée, RPM se réserve le droit de lui facturer des frais d’annulation de 50 %. La disposition précédente ne s’applique pas en cas de problèmes techniques ou de coordonnées incomplètes.

Les sessions en direct peuvent être annulées ou reprogrammées gratuitement :

6 heures avant la session (sessions d’après-midi – fuseau horaire de la voix off professionnelle)

À la fin du jour ouvré (sessions du matin – fuseau horaire de la voix off professionnelle)

Sans quoi, l’annulation de la session fait l’objet de frais d’annulation de 50 %. Ceux-ci dépendent du devis lié au projet en question.

Payments / Paiements

Tous les paiements de projets de voix off se feront en fonction de la facture, et seront libellés dans la devise indiquée sur celle-ci.

Les paiements peuvent se faire sur le compte bancaire ou compte PayPal figurant ci-après – payments@rpmstudio.eu.